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ステージングサーバー
開発サーバー

診断情報#

blazeカメラで問題が発生し、Baslerサポートに連絡する必要がある場合は、カメラのシステムログファイルやその他の診断情報を添付してください。

必要な情報の収集を簡素化するために、blazeカメラには以下の機能が用意されています。 GenerateDiagnosticInfo パラメータ。このコマンドを実行すると、次のようなアーカイブが作成されます。 DiagnosticInfo.tar.gz が作成され、カメラの組み込みWebサーバーからダウンロードできるようになります。

DiagnosticInfo.tar.gzアーカイブには、カメラの起動時からコマンド実行時までのすべてのイベントを含むカメラのシステムログファイルが格納されます。それ以降のイベントは含まれません。システムログファイルは、カメラがリセットまたは再起動されると削除されます。ただし、DiagnosticInfo.tar.gzファイルは保持されます。

永続ログ

コマンドを実行する前にカメラが自動的に再起動するようなエラー状態が発生した場合、関連するログファイルを含むアーカイブを作成することが不可能になります。このような状況でログファイルが削除されるのを防ぐために、次の機能を有効にすることができます。 GenerateDiagnosticInfo パラメータ。これにより、ログファイルが不揮発性フラッシュメモリに保存されます。 PersistentLogging パラメータ。これにより、ログファイルが不揮発性フラッシュメモリに保存されます。

書き込みを繰り返すとフラッシュメモリの寿命が縮まるため、診断アーカイブをダウンロードしたら必ず永続ログを無効にしてください。

診断アーカイブの作成#

情報

診断アーカイブをダウンロードするには、カメラのWebサーバーが実行されている必要があります。Webサーバーを無効にしてしまった場合に再度有効にする方法については、Web Server Enableトピックを参照してください。

ヘルプメニューの使用#

これが推奨される方法です。

  1. blaze Viewerでカメラを開きます。

  2. Helpメニューで、Download DiagnosticInfo.tar.gzをクリックします。

これにより以下のコマンドが実行されます。 GenerateDiagnosticInfo コマンドを実行すると、完了時にWebブラウザが開き、アーカイブがダウンロードされます。診断アーカイブの作成には数秒かかります。

GenerateDiagnosticInfoパラメータの使用#

  1. blaze Viewerでカメラを開きます。

  2. フィーチャツリーで、次を実行します。 GenerateDiagnosticInfo コマンド。
    カメラによって、次という名前の診断アーカイブが作成されます。 DiagnosticInfo.tar.gz.

  3. Webブラウザで次のURLを開き、カメラからアーカイブをダウンロードします：
    http://camera-ip:8080/DiagnosticInfo.tar.gz
    （camera-ipはカメラのIPアドレスに置き換えてください。）

これにより診断アーカイブがダウンロードされます。