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診断情報#

Generate Diagnostic Info機能を使用すると、ステータスおよび診断情報を含む一連のログファイルを作成できます。

カメラに問題が発生した場合は、このコマンドを実行して、ログファイルを含むアーカイブをBaslerサポートに送信してください。これは、問題をトラブルシューティングする際に役立ちます。

ログファイルアーカイブを作成するには:

  1. GenerateDiagnosticInfoボタン
    をクリックします。カメラによってログファイルが生成されます。
  2. Download the log files from the camera by opening a web browser and entering the following URL in the browser's address bar:
    http://camera-ip:8080/DiagnosticInfo.tar.gz
    (Replace camera-ip by the camera's IP address.)

The web browser will download a file called DiagnosticInfo.tar.gz. When contacting Basler support, include this file.