診断情報#
カメラで問題が発生した場合は、このコマンドを実行すると、ログファイルを含むアーカイブが作成され、Baslerサポートに送信されます。これは、問題のトラブルシューティングを行うときに役立ちます。
ログファイルアーカイブを作成するには:
GenerateDiagnosticInfo
ボタン
をクリックします。カメラによってログファイルが生成されます。- ウェブブラウザーを開き、ブラウザーのアドレスバーに次のURLを入力して、カメラからログファイルをダウンロードします:
http://camera-ip:8080/DiagnosticInfo.tar.gz
(camera-ipをカメラのIPアドレスに置き換えます。)
ウェブブラウザーにDiagnosticInfo.tar.gzというファイルがダウンロードされます。Baslerサポートに連絡するときは、このファイルを含めてください。
情報
ログファイルは、[GenerateDiagnosticInfo
]ボタンをクリックしたときに作成されます。ログファイルには、カメラが起動してからボタンがクリックされるまでのすべてのイベントが含まれます。それ以降のイベントは含まれません。これらのログファイルは、カメラがリセットまたは再起動されると削除されます。ただし、DiagnosticInfo.tar.gzファイルは保持されます。